来源:广佳网络发布时间:2014-2-27 9:30:31
所有网站产品都有一定的逻辑关系,网站产品的流程设计,流程本身不是目的。目的是用户使用的方便性,以及访客的流量在推广产品之间的串跃,或者是跟网站的整体目标相关。
网站产品的流程主要依据网站的规则来进行。比如会员加入、购买商品等就需要把网站陆的流程设计出来。大多数网站只有个人会员,或者是单一会员制,而有些网站,比如招聘网站,除了个人会员外,还有企业会员。两种会员的注册內容,服内容等都不一致。所以,两种网站在设计产品的流程方面也将不问。
在流程设计中,尽量剔除多余的步骤,减少用户的麻烦。不过,所有一切都服务于网站整体目标。比如rent.com是美国最受欢迎的公寓租赁网站,其注册流栏比一般的网站内容繁复。这一点反而让它收集到比竞争对手更多的用户信息。但是,不同地区的用户需求不同,美国的用户经验是不是一定适合中国,这需要对消费者行详细的调查。
举个例子,就最简单的用户注册流程,不同的网站处理方式也不同。在用户注册流程中,有的网站在注册完成之后,还需要用户去自己的邮箱收取并点击确认信之后才能最终完成注册。但是,同样是这样的一个流程操作,在细节之处可体现出网站是不是足够细致。比如说,有些网站在注册完成页上,显不用尸收取邮箱的链接地址,用户可直接点击进入登录页,然后登录进入自己的邮箱。而有些网站则需要用户开启新浏览器并输入自己邮箱网址,然后才能进入邮箱的登录页,也许仅仅是让用户多了一个操作流程,看似不是什么大问题,但对于用户的关怀是完全不同的。
所以,产品的流程设计也同样需要从以下两个原则出发:
1、根据目标用户群的使用习惯,让用户尽可能方便地使用网站。
2、根据网站的目标和定位,流程不仅要照顾用户的习惯,还要服务于网站的目标和定位。
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